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探偵調査国内最大手として国内外で存在感を示す

(やまだ・さとし)1968年石狩管内当別町生まれ。88年より調査業に携わり、数多くの依頼者の悩みを解決に導く。2004年から「さくら幸子探偵事務所」を屋号に独立。07年にアイ・アイ・エス設立。16年に全日本総合調査業協会副会長、18年に北海道総合調査業協会会長、21年に全国調査業協会連合会副会長に就任。

山田 聡氏 アイ・アイ・エス社長 さくら幸子探偵事務所代表

 探偵調査業界の国内最大手として地位を確立。今や全国区となった「アイ・アイ・エス」を立ち上げて、18年目を迎える。

 この1年で関東圏など3支店を新設。拠点は全国29カ所となった。25年1月には、富山県での開設を控えるなど拡大路線を加速させる。

 シェア拡大と比例するように、注力してきたのがサービスの質の向上だ。24年も全国の従業員を対象に教育研修会を実施。業界随一とも言われる〝接客力〟の強化にも抜かりはない。

 一方で、国際ネットワークも強固なものにしている。

 4月に、パナマで行われた世界最大探偵ネットワーク「WAD」の会議に出席。11月には、中国で開催された世界最大規模の探偵コンテストに審査員として招聘された。

「リスキリングを止めたら成長しなくなる。いろんな事を吸収していきたい」